เคลมประกันรถยนต์ต้องทำอย่างไร? ขั้นตอนง่าย ๆ ที่คุณควรรู้

เมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์ที่ทำให้รถยนต์ของคุณได้รับความเสียหาย สิ่งที่เจ้าของรถควรทำทันทีคือการแจ้งเคลมประกันรถยนต์ บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนง่าย ๆ ที่ช่วยให้การเคลมประกันเป็นเรื่องไม่ยุ่งยาก

1. ตรวจสอบความปลอดภัยและเก็บหลักฐาน

• ตรวจสอบว่าทุกคนในรถปลอดภัย
• หากจำเป็นให้เคลื่อนย้ายรถไปในที่ปลอดภัย
• ถ่ายรูปความเสียหาย บริเวณที่เกิดเหตุ และป้ายทะเบียนของคู่กรณี

2. แจ้งบริษัทประกันภัย

• โทรแจ้งเคลมทันทีผ่านเบอร์ Call Center ของบริษัทประกัน
• แจ้งข้อมูลให้ครบถ้วน เช่น เลขที่กรมธรรม์, สถานที่เกิดเหตุ, รายละเอียดเหตุการณ์

3. รอเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบ

• เจ้าหน้าที่ประกันจะเดินทางมายังที่เกิดเหตุ
• นำใบเคลม (ใบรับรองเหตุการณ์) และเอกสารอื่น ๆ ให้กับเจ้าหน้าที่

4. นำรถเข้าซ่อม

• เลือกระหว่างซ่อมศูนย์ (ซ่อมห้าง) หรือซ่อมอู่ (ซ่อมอู่ทั่วไป)
• นำรถเข้าอู่ที่บริษัทประกันแนะนำ หรือเลือกอู่ในเครือที่คุณสะดวก

5. ติดตามผลการซ่อม

• สอบถามระยะเวลาการซ่อม
• ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมก่อนรับรถกลับ

แม้การเกิดอุบัติเหตุจะไม่ใช่เรื่องที่ใครอยากเจอ แต่การรู้ขั้นตอนเคลมประกันที่ถูกต้องจะช่วยลดความกังวลและทำให้คุณได้รับความช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลืมตรวจสอบความคุ้มครองของประกันที่ทำไว้ และเตรียมตัวให้พร้อมเสมอครับ